Hilfeseite - FAQ

Im Bettwaren-Heimtextilien-Shop24 können Sie jederzeit und Rund um die Uhr online einkaufen. Auf dieser Seite wollen wir Ihnen ein paar Hilfestellungen geben, um Ihren Einkauf zu erleichtern. Unsere Artikel sind übersichtlich in verschiedene Kategorien je nach Warengruppe oder Hersteller sortiert. Wenn Sie sich für einen Artikel interessieren klicken Sie diesen Artikel an um die detaillierte Beschreibung lesen zu können. Bei einer Kaufentscheidung klicken Sie einfach den Button "In den Korb". Sie können Produkte auch direkt über die Suchfunktion auf der linken Seite des Shops über den Button "Suche" einfach und Problemlos finden. Noch besser geht dies über die erweiterte Suche. In der "erweiterten Suche" können Sie genauere Angaben machen, nach Hersteller, Kategorie und Preis suchen.

Der Warenkorb

Wenn Sie sich in Ihrem Warenkorb befinden können Sie diesen ganz einfach mit ein paar Klicks aktualisieren. Wenn Sie sich dafür entscheiden einen oder mehrere Artikel zu löschen, klicken Sie das Feld "Entfernen" an und danach den Button "aktualisieren". Die Anzahl der Produkte lässt sich ganz einfach ändern in dem Sie die gewünschte Stückzahl hinter dem Artikel angeben und ebenfalls auf "aktualisieren" klicken.

Bestellung und Account anlegen

Nun können Sie zur "Kasse" gehen um Ihre Bestellung abzuschließen. Dafür müssen Sie sich entweder in Ihren bereits bestehenden Account einloggen - Existierende Benutzer - Klicken Sie bitte hier um einzuloggen - oder Sie müssen die angezeigten Felder ausfüllen und wenn Sie es Wünschen auch ein Benutzerkonto anlegen.
Das Benutzerkonto ist sinnvoll um den Status bestehende Bestellungen zu verfogen und bei einer wiederholten Bestellung müssen Sie nicht noch einmal Ihre Daten eingeben. Dabei ist es auch wichtig das Sie Ihre Daten korrekt angeben, damit wir Sie bei eventuellen Rückfragen erreichen können.

Bestellung abschließen

Im Bestellungsvorgang können Sie auch eine abweichende Lieferanschrift angeben. Dazu klicken Sie einfach auf den Button "Adresse ändern", geben dort die entsprechenden Daten ein und klicken auf weiter. Nun können Sie auch in das bestehende Textfeld eventuelle Wünsche ö.Ä. eingeben. Wenn sie jetzt weiter klicken kommen Sie zur "Zahlungsweise" bei der Sie auch die Rechnungsadresse ändern können. Wählen Sie nun die gewünschte Zahlungsweise an und klicken weiter um Ihre Bestellung zu bestätigen. (Achten Sie bitte auf unsere extra Angaben zur Zahlungsweise weiter unten im Text!)
Prüfen Sie nochmals Ihre Angaben und korrigieren sie diese wenn nötig. Akzeptieren Sie unsere AGB's und klicken dies auch an um nun die Bestellung entgültig aufzugeben in dem Sie den Button "bestellen" anklicken.

Bestellbestätigung

Nach Ihrer erfogreichen Bestellung erhalten Sie von uns eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihrer Rechnung in der Sie alle nötigen Daten für Ihre Zahlung erhalten.

Zahlungsweisen

Vorkasse: Bei dieser Zahlung verpflichten Sie sich die Ware innerhalb von 10 Wektagen im vorraus zu zahlen. Die Kontodaten befinden sich in der E-Mail die Sie nach Ihrer Bestellung von uns erhalten.

Nachnahme: Die von Ihnen bestellte Ware wird innerhalb von 3-10 Werktagen an Sie versendet und Sie bezahlen bei der Zustellung an den Packetdienst. Sie erhalten von uns eine E-Mail wenn wir die Ware versenden mit einer nochmaligen Angabe der Summe.

PayPal: Bei dieser Zahlung benötigen Sie ein PayPal-Konto. Wenn Sie sich für diese Zahlungsweise entscheiden, werden Sie während des Bestellvorganges auf die PayPal-Seite weitergeleitet um dort die Zahlung zu tätigen. Nach Zahlungsabschluss werden Sie automatisch auf unseren Shop zurückgeleitet um die Bestellung bei uns auszulösen.